Cursos online con certificado

Realizar la asistencia operativa a los técnicos deportivos durante el desarrollo de sus actividades en instalaciones deportivas....

Realizar operaciones auxiliares de control de acceso y circulación en la instalación deportiva y asistir a los usuarios en el uso de la misma....

Asistir a los clientes e intermediar con las entidades aseguradoras en la tramitación del siniestro....

Realizar las actividades de atención a los usuarios y relaciones con clientes....

- Conocer las funciones del departamento comercial. - Aprender los diferentes tratamientos de la comunicación según el soporte elegido y su relación con el cliente. - Distinguir los diferentes perfiles de clientes. - Estudiar los criterios de calidad e...

- Conocer las funciones del departamento comercial. - Aprender los diferentes tratamientos de la comunicación según el soporte elegido y su relación con el cliente. - Distinguir los diferentes perfiles de clientes. - Estudiar los criterios de calidad e...

- Describir las técnicas de comunicación adecuadas a los distintos tipos de clientes. - Atender a los clientes con cortesía y elegancia. - Indicar las distintas normas de protocolo. - Estudiar las formas de actuación según el tipo de cliente a tratar. ...

Dotar al alumno sobre la Atención al cliente y tratamiento de consultas de servicios financieros en lo referente a la Atención y tramitación de sugerencias, consultas, quejas y reclamaciones de clientes de servicios financieros....

Dotar al alumno sobre la Atención al cliente y tramitación de consultas de servicios financieros, en lo referente a la Atención y tramitación de sugerencias, consultas, quejas y reclamaciones de clientes de servicios financieros....

- Conocer los procesos de información y de comunicación. - Diferenciar los elementos de un proceso de comunicación efectiva. - Analizar las barreras en la comunicación. - Describir en qué consiste la escucha activa en un proceso de comunicación efectiv...

Realizar las actividades de atención e información a los viajeros del autobús o autocar....

- Adquirir conocimientos y formación relacionada con todas las áreas que componen a la persona, en concreto, al área psicológica y social. - Saber identificar los principales cambios en esas dos áreas a consecuencia de la edad o a la situación de depende...