Cursos de comercio y marketing

- Conocer las distintas estructuras y tipos de almacén en empresas industriales, comerciales y de servicios. - Estudiar la importancia del diseño de un almacén. - Analizar el flujo de mercancías que se produce en un almacén. - Describir las diferentes ...

- Conocer las fases en la preparación de pedidos. - Estudiar la importancia de una correcta documentación en la preparación de pedidos. - Describir los diferentes equipos de pesaje y medición. - Saber interpretar las unidades de volumen y de peso. - E...

- Conocer los riesgos laborales y medidas de seguridad en el transporte de mercancías. - Reconocer la simbología y señalización de los medios de transporte. - Identificar los documentos que acompañan a las mercancías. - Distinguir las diferentes formas...

- Conocer las distintas zonas de los establecimientos comerciales. - Describir los distintos tipos de superficies comerciales. - Estudiar la importancia de los criterios de organización y distribución de productos. - Diferenciar las características de ...

- Conocer las fases en la preparación de pedidos. - Estudiar la importancia de una correcta documentación en la preparación de pedidos. - Describir los diferentes equipos de pesaje y medición. - Saber interpretar las unidades de volumen y de peso. - E...

- Identificar los distintos equipos de trabajo móvil. - Conocer las distintas órdenes de trabajo. - Interpretar la información de las órdenes de pedido. - Analizar las rutas de reparto y de proximidad. - Saber interpretar los planos y callejeros. - D...

- Conocer los procesos de información y de comunicación. - Diferenciar los elementos de un proceso de comunicación efectiva. - Analizar las barreras en la comunicación. - Describir en qué consiste la escucha activa en un proceso de comunicación efectiv...

- Negociar las condiciones de venta tanto con clientes como con proveedores, llegando a un acuerdo del precio, descuentos, instrucciones, entrega, otros recargos. - Saber tratar las quejas, reclamaciones u objeciones del cliente. - Aprender a diferenci...

- Conocer las estructuras y formas comerciales. - Diferenciar comercio al por menor y al por mayor. - Reconocer las relaciones entre los agentes comerciales. - Describir las fuentes de información on line y off line relativas al mercado. - Analizar la no...

- Conocer las técnicas básicas de fidelización de clientes. - Comprender las cualidades del vendedor. - Identificar las motivaciones de compra del cliente. - Conocer las características comerciales y psicológicas de productos y servicios. - Aprender l...

- Analizar las relaciones comerciales a través de Internet. - Conocer las motivaciones de compra del cliente en Internet. - Diferenciar los distintos modelos de comercio en Internet. - Reconocer los elementos claves de una página web. - Analizar las a...

- Conocer el embalaje y conservación de los productos. - Analizar los criterios de clasificación de los productos más utilizados. - Diferenciar los conceptos de stock óptimo y mínimo. - Aprender a gestionar la ruptura de stocks. - Reconocer la finalidad d...