Cursos de comercio y marketing

- Gestionar el stocks y el inventario - Almacenar y distribución interna de productos...

- Organizar el punto de venta - Conocer los factores básicos de animación del punto de venta - Presentar y empaquetar productos para la venta - Realizar informes comerciales sobre la venta...

- Conocer la caja y terminal de punto de ventas - Dominar los procedimientos de cobro y pago de las operaciones de venta...

- Saber el proceso de atención al cliente - Conocer e identificar los diferentes tipos de organigramas y dónde se ubica el departamento de atención al cliente. - Aprender sobre el marketing relacional y la importancia del cliente para la empresa. - Conoce...

- Saber el proceso de atención al cliente - Conocer e identificar los diferentes tipos de organigramas y dónde se ubica el departamento de atención al cliente. - Aprender sobre el marketing relacional y la importancia del cliente para la empresa. - Conoce...

- Aprender la conversación básica en inglés para poder atender a un cliente /consumidor: saludos, presentaciones, como dirigirnos al cliente, gestionar quejas y reclamaciones y expresions de cortesía. - Diferenciar entre el inglés formal e informal tanto...

- Saber el proceso de atención al cliente - Conocer e identificar los diferentes tipos de organigramas y dónde se ubica el departamento de atención al cliente. - Aprender sobre el marketing relacional y la importancia del cliente para la empresa. - Con...

- Conocer la información del cliente a la empresa y su tratamiento a manos de quejas, sugerencias, reclamaciones y cuestionarios de evaluación. - Aprender las técnicas de registro y archivo de la información. - Aprender a elaborar y utilizar una base de ...

- Señalar las instituciones, de índole pública o privada, que intervienen en la protección de un usuario o cliente. - Conocer las tareas propias de un departamento de Atención al Cliente. - Diferenciar las distintas actuaciones que puede ejercer un client...

- Conocer y distinguir los diferentes tipos de fuentes de información oficiales en materia de consumo, tanto a nivel europeo como nacional, autonómico y local. - Conocer los principales canales de información y medios de divulgación de información. - Dife...

Dotar al alumno sobre los Sistemas de información y bases de datos en consumo en lo referente a la Organización de un sistema de información de consumo....

Adquirir los conocimientos adecuados sobre la Documentación e informes en consumo en lo referente a la Organización de un sistema de información de consumo....