Community Manager. Planificación Estratégica Integral

Unidad 1 Fundamentos
1 El community manager, y eso… ¿Qué es?
2 Las funciones y tareas del community manager.
3 Consejos para realizar una buena labor como community manager.

Unidad 2 Plan de marketing digital.
1 ¿Qué es un plan de marketing digital?
2 Análisis de la situación.
3 Definición de objetivos públicos.
4 Definición de estrategias.
5 Base tecnológica.
6 Plan de Social Media.

Unidad 3 Métricas y analíticas.
1 La Importancia de medir.2 ¿Qué son los KIP´S?
3 Los tipos de KIP´S.
4 Analítica web y sus herramientas: Google Analytics.

Unidad 4 Crisis de reputación online.
1 La identidad digital y la reputación online.
2 Principales factores de la reputación online.
3 El origen de la crisis de la reputación online.
4 El manual de crisis de reputación.
5 Explota una crisis ¿Cómo la gestionamos?
6 La crisis ha pasado ¿Cómo la superamos?

Unidad 5 Social Media Plan, la creación de una estrategia de publicaciones en redes sociales.
1 Plan de Social Media: la planificación allanará el camino.
2 La vertiente psicológica en el Social Media.
3 Puntos del plan de Social Media.

Unidad 6 Las herramientas del community manager.
1 El día a día de un community manager.
2 Herramientas para facilitar esta labor.