Unidad 1 Objetivos
1 El resultado de una negociación
2 Cómo debe ser un objetivo
3 Dimensiones en una negociación
4 El MAPAN y la ZOPA.
Unidad 2 Estrategia
1 Negociar en tres dimensiones
2 Tipos de negociación
3 El método Harvard.
Unidad 3 El cierre de una negociación
1 El cierre de la negociación
2 La formalización del acuerdo
3 Ejecución y seguimiento del acuerdo.