Unidad 1 Habilidades clave
1 El ideal de negociador
2 Competencias del negociador eficaz
3 Negociar como un niño
4 La confianza y la honestidad en la negociación.
Unidad 2 Cierre
1 El origen del poder
2 Consejos para aumentar tu poder
3 La información es poder
4 Comportamientos que dan poder.