UNIDAD DIDÁCTICA 1. ENTORNO ECONÓMICO DEL TRANSPORTE
- El sector de transporte
- Los modos de transporte
- El transporte de carretera
- Clasificación de los transportes
- Otros tipos de transporte
- Actividades auxiliares del transporte
- Evolución del sector
- Actividades: entorno económico del transporte
UNIDAD DIDÁCTICA 2. ENTORNO SOCIAL Y JURÍDICO DEL TRANSPORTE
- El tacógrafo
- La jornada laboral
- La cualificación profesional del conductor
- El contrato de transporte
- Seguros de transporte
- Gastos de estancia y viajes
- Procedimiento sancionador
- Actividades: entorno social y jurídico del transporte
UNIDAD DIDÁCTICA 3. IMAGEN DE MARCA DE LA EMPRESA DE TRANSPORTE
- Actitudes del conductor e imagen de marca
- Calidad de la prestación del conductor
- Funciones del conductor en su actividad
- Interlocutores del conductor dentro de la empresa
- Actividades: imagen de marca de la empresa de transporte
UNIDAD DIDÁCTICA 4. COMERCIALIZACIÓN DEL TRANSPORTE POR CARRETERA
- Tarificación del transporte
- Operadores del transporte y agencias de viajes
- Quejas o reclamaciones
- Satisfacción del cliente
- Actividades: comercialización del transporte por carretera