Asesoramiento y venta de productos y servicios para la imagen personal - peluquería

UNIDAD DIDÁCTICA 1. MARKETING EN EL MERCADO DE LA IMAGEN PERSONAL

1. Marketing en el mercado de la imagen personal

UNIDAD DIDÁCTICA 2. EL REPRESENTANTE COMERCIAL O ASESOR TÉCNICO

1. El representante comercial o asesor técnico

UNIDAD DIDÁCTICA 3. ATENCIÓN AL CLIENTE

1. Atención al cliente

UNIDAD DIDÁCTICA 4. ORGANIZACIÓN Y GESTIÓN DE LA VENTA

1. Organización y gestión de la venta

UNIDAD DIDÁCTICA 5. PROMOCIÓN Y VENTA DE PRODUCTOS

1. Etapas y técnicas de venta
2. Factores determinantes del merchandising promocional
3. Argumentación comercial
4. Utilización de técnicas de comunicación en la venta
5. Seguimiento y post venta

UNIDAD DIDÁCTICA 6. RESOLUCIÓN DE RECLAMACIONES

1. Resolución de reclamaciones