Arreglo de habitaciones y zonas comunes en alojamientos

MÓDULO 1. APROVISIONAMIENTO Y ORGANIZACIÓN DEL OFFICE EN ALOJAMIENTOS

UNIDAD DIDÁCTICA 1. LA CAMARERA DE PISOS EN ALOJAMIENTO Y SU DEPATAMENTO

1. Los alojamientos turísticos y no turístico
2. El departamento de pisos
3. La habitación del hotel
4. Peculiaridades de la regiduría de pisos
5. La camarera de pisos

UNIDAD DIDÁCTICA 2. OPERACIONES DE APROVISAMIENTO CONTROL E INVENTARIO DE EXISTENCIAS

1. Procedimientos administrativos
2. Clasificación y ubicación de existencias
3. Tipos de inventarios
4. Aplicación de procedimientos de gestión
5. Mantenimiento y reposición de existencias en el almacén
6. Montaje del carro de limpieza y carro de camarera
7. Organización del almacén y del office

UNIDAD DIDÁCTICA 3. PARTICIPACIÓN EN LA MEJORA DE LA CALIDAD

1. Aseguramiento de la calidad
2. Actividades de prevención

MÓDULO 2. LIMPIEZA Y PUESTA A PUNTO DE ZONAS COMUNES EN ALOJAMIENTOS

UNIDAD DIDÁCTICA 1. MOBILIARIO Y DECORACIÓN EN EMPRESAS DE ACTIVIDADES DE ALOJAMIENTO

1. Mobiliario
2. Revestimientos, alfombras y cortinas
3. Otros elementos de decoración

UNIDAD DIDÁCTICA 2. LIMPIEZA Y MANTENIMIENTO DE MOBILIARIO

1. Limpieza y mantenimiento de mobiliario y elementos decorativos
2. Iluminación y temperatura en las habitaciones
3. Decoración floral

UNIDAD DIDÁCTICA 3. LIMPIEZA Y PUESTA A PUNTO DE HABITACIONES, ZONAS NOBLES Y ÁREAS COMUNES EN ALOJAMIENTOS

1. Equipos, maquinaria, útiles y herramientas
2. Productos utilizados en la limpieza
3. Técnicas de limpieza

UNIDAD DIDÁCTICA 4. OPERACIONES DE PUESTA A PUNTO

1. Otras operaciones

UNIDAD DIDÁCTICA 5. NORMATIVA DE SEGURIDAD HIGIENE Y SALUD

1. Identificación e interpretación de normativa específica
2. Requisitos higiénicos de instalaciones y equipos
3. Salud e higiene personal

UNIDAD DIDÁCTICA 6. PREVENCIÓN EN PREPARACIÓN Y PUESTA A PUNTO DE HABITACIONES

1. Medidas de prevención y protección
2. Equipamiento personal de seguridad

MÓDULO 3. ATENCIÓN AL CLIENTE EN LA LIMPIEZA DE PISOS EN ALOJAMIENTOS

UNIDAD DIDÁCTICA 1. ATENCIÓN AL CLIENTE EN PROCESOS DE LIMPIEZA DE PISOS EN ALOJAMIENTO

1. Tipologías de clientes, pacientes o usuarios en general
2. Normas de actuación ante la petición de un cliente
3. Quejas y reclamaciones de un cliente
4. Técnicas elementales de comunicación

UNIDAD DIDÁCTICA 2. MONTAJE DE SALONES PARA EVENTOS

1. Diferentes eventos
2. Preparación de actos

UNIDAD DIDÁCTICA 3. APLICACIÓN DE NORMAS DE PROTOCOLO BÁSICO

1. Técnicas de protocolo y presentación personal
2. Conceptos básicos
3. Diferentes tratamientos protocolarios