Gestión de costes y calidad del servicio de transporte

UNIDAD DIDÁCTICA 1. GESTIÓN DE COSTES EN LA ACTIVIDAD DE MERCANCÍAS

1. Introducción al control analítico de costes
2. Costes fijos y variables
3. Observatorio de costes de transporte
4. Actividades: gestión de costes en la actividad de mercancías

UNIDAD DIDÁCTICA 2. LA PREVISIÓN Y EL CONTROL PRESUPUESTARIO

1. El presupuesto y el análisis previsional
2. El presupuesto como herramienta de control de gestión
3. Formación de precios del servicio de transporte
4. Aplicación informática de gestión de costes acotram
5. Actividades: la previsión y el control presupuestario

UNIDAD DIDÁCTICA 3. CALIDAD DEL SERVICIO DE TRANSPORTE POR CARRETERA

1. Concepto y características de la calidad
2. Implantación de sistemas de calidad
3. Implantación de sistemas de calidad
4. Calidad de los procesos internos
5. Actividades: calidad del servicio de transporte por carretera

UNIDAD DIDÁCTICA 4. CONTROL DEL SERVICIO DE TRANSPORTE POR CARRETERA

1. Aspectos relativos a la gestión
2. Actividades: control del servicio de transporte por carretera

UNIDAD DIDÁCTICA 5. EVALUACIÓN DE LA CALIDAD DEL SERVICIO DE TRANSPORTE

1. Sistemas de localización y telecomunicación
2. Utilización de aplicaciones informáticas
3. Consulta, descarga y capacidad operativa
4. Control estadístico de servicios
5. Cálculo de indicadores de gestión
6. Elaboración de informes de control
7. Actividades: evaluación de la calidad del servicio de transporte

UNIDAD DIDÁCTICA 6. GESTIÓN DE RESIDUOS Y NORMATIVA MEDIOAMBIENTAL

1. Aspectos e impactos ambientales
2. Medidas de previsión
3. Sistema de gestión ambiental iso 14000
4. Actividades: gestión de residuos y normativa medioambiental