Distribución capilar

UNIDAD DIDÁCTICA 1. REPARTO Y CAPILARIDAD EN TRANSPORTE POR CARRETERA

1. Distribución capilar de mercancías
2. Sistemas de organización, gestión y control
3. La empresa-departamento de distribución capilar
4. Funciones, características y organización
5. Normativa administrativa autonómica y local
6. Actividades: reparto y capilaridad en transporte por carretera

UNIDAD DIDÁCTICA 2. GESTIÓN OPERATIVA DE LA DISTRIBUCIÓN CAPILAR

1. Coste, gasto, pago, inversión y fondo de explotación
2. Análisis de costos en el reparto de mercancías
3. Aplicaciones informáticas para el cálculo de costes
4. Determinación de tarifas o precios en el transporte
5. Actividades: gestión operativa de la distribución capilar

UNIDAD DIDÁCTICA 3. CLASIFICACIÓN DE LOS VEHÍCULOS PARA EL REPARTO

1. Tipos de vehículos y características técnicas
2. Normativa sobre masa y dimensiones
3. Homologación y matriculación de vehículos
4. Documentación del conductor, vehículo y mercancías
5. Distintivos, equipamiento y mantenimiento de vehículos
6. Normativa reguladora sobre circulación
7. Medios de carga y descarga
8. Actividades: clasificación de los vehículos para el reparto

UNIDAD DIDÁCTICA 4. PLANIFICACIÓN DE CARGAS Y PROGRAMACIÓN DE RUTAS DE REPARTO

1. Planificación de cargas en el reparto
2. Programación de rutas de transporte
3. Aplicaciones informáticas para la planificación de cargas
4. Seguridad y salud laboral en la organización
5. Actividades: planificación de cargas y programación de rutas de reparto

UNIDAD DIDÁCTICA 5. LA CONTRATACIÓN DEL TRANSPORTE CAPILAR DE MERCANCÍAS

1. Normativa mercantil - contrato de transporte
2. El contrato de transporte de mercancías
3. Las reclamaciones
4. Contratación a través de operadores de transporte
5. El contrato de seguro y el seguro de transporte terrestre
6. Inspección y régimen sancionador en el transporte
7. Actividades: la contratación del transporte capilar de mercancías

UNIDAD DIDÁCTICA 6. CALIDAD DEL SERVICIO Y ATENCIÓN AL CLIENTE

1. Pautas de calidad de servicio
2. Tratamiento de reclamaciones
3. Factores que originan distintos tipos de incidencias
4. Medio ambiente en la organización y la distribución
5. Actividades: calidad del servicio y atención al cliente