UNIDAD DIDÁCTICA 1. SERVICIOS Y PRODUCTOS DE LAS AGENCIAS DE VIAJES
- Condiciones de la contratación de un servicio
- Seguros de viaje, médicos y de automóviles
- Medios y rutas de transporte
- Medios de realización
- Derechos del viajero
- Legislación sobre viajeros en tránsito y aduanas
- Características y funciones de organismos oficiales
- Actividades: servicios y productos de las agencias de viajes
UNIDAD DIDÁCTICA 2. ORGANIZACIÓN DEL VIAJE
- Objetivos del viaje
- Documentación necesaria anterior al viaje
- Gestión de las necesidades del país que se visite
- Itinerarios
- Medios de transporte
- Métodos para el alquiler de vehículos
- Visitas turísticas
- Actividades: organización del viaje
UNIDAD DIDÁCTICA 3. PLANIFICACIÓN DEL VIAJE
- Reservas de transporte
- Alojamientos y tipos de pensión
- Medios de cobro y pago
- Intérpretes
- Servicios especiales-sala de reuniones
- La oficina móvil
- La agenda de reuniones
- Actividades: planificación del viaje
UNIDAD DIDÁCTICA 4. DOCUMENTACIÓN POSTERIOR AL VIAJE
- Informe económico
- Justificantes
- Notas de entrega
- Seguimiento de acuerdos
- Evaluación y análisis de resultados
- Archivo
- Actividades: documentación posterior al viaje
UNIDAD DIDÁCTICA 5. PROTOCOLO NACIONAL E INTERNACIONAL Y USOS SOCIALES
- Invitaciones en espaÑa y en el extranjero
- Forma y contestación de las invitaciones
- Obligaciones con los visitantes
- Protocolo y comunicación
- Protocolo y comunicación con países de hispanoamérica
- Protocolo y comunicación en diversos países
- Decálogo del protocolo empresarial internacional
- Actividades: protocolo nacional e internacional y usos sociales