UNIDAD DIDÁCTICA 1. ORGANIZACIÓN DE REUNIONES
- Tipos de reuniones
- Planificación de las reuniones
- Preparación de las reuniones
- Lista de control
- El desarrollo de la reunión
- Participantes en una reunión
- El papel de la secretaria el día de la reunión
- La evaluación de la reunión
- Actividades: organización de reuniones
UNIDAD DIDÁCTICA 2. LA NEGOCIACIÓN
- Elaboración de un plan de negociación
- Tipos o niveles
- Participantes
- Fases de la negociación
- Gestión
- Recursos psicológicos en la negociación
- Procesos y estrategias de negociación en la empresa
- Los presupuestos y contratos
- Actividades: la negociación
UNIDAD DIDÁCTICA 3. ORGANIZACIÓN DE EVENTOS
- Objetivos
- Presupuesto
- Tipos de eventos atendiendo a su ámbito
- Ruedas y comunicados de prensa
- Informe del proyecto pormenorizado
- Tarjetas
- El papel de la secretaria
- Medios de cobro y pago
- Documentos de cobro y pago
- Actividades: organización de eventos
UNIDAD DIDÁCTICA 4. EL PROTOCOLO EMPRESARIAL
- El protocolo empresarial
- Tratamientos dentro de la empresa
- Tratamiento en la recepción de personalidades y autoridades
- Recepción de las visitas
- El restaurante como parte de la oficina
- Ordenamiento general de precedencias en el estado
- El regalo en la empresa
- La etiqueta en hombres y mujeres
- Ubicación correcta de los símbolos
- La imagen y la empresa
- Actividades: el protocolo empresarial