Dirección y gestión de auxiliares externos

UNIDAD DIDÁCTICA 1. GESTIÓN DE REDES DE AUXILIARES EXTERNOS EN EMPRESAS DE MEDIACIÓN

1. Organización comercial en empresas de mediación de seguros
2. Los auxiliares externos de los mediadores de seguros
3. Selección de auxiliares externos - parámetros de selección
4. Planificación de distribución externa
5. Estrategias y acciones comerciales
6. Presupuesto de ingresos y gastos de la red de auxiliares externos

UNIDAD DIDÁCTICA 2. CONTROL DE GESTIÓN Y CALIDAD DE SERVICIO

1. El seguimiento y control de la ejecución de los auxiliares
2. El estado de la documentación y productos del proyecto
3. Procesos de control de gestión
4. Identificación de desviaciones de gestión
5. Las desviaciones de gestión
6. Procedimientos de control de calidad del servicio
7. Elaboración de informes de gestión

UNIDAD DIDÁCTICA 3. RELACIONES EFICIENTES ENTRE EMPRESAS DE MEDIACIÓN DE SEGUROS Y SU RED

1. La comunicación. concepto
2. Roles tipo de la red de auxiliares externos y del mediador
3. Formalización de la relación contractual
4. Aplicación de técnicas de resolución de conflictos
5. Aplicación de técnicas de toma de decisiones