UNIDAD DIDÁCTICA 1. ESCAPARATISMO EN TIENDAS DE IMAGEN, SONIDO, INFORMÁTICA Y TELEFONÍA
UNIDAD DIDÁCTICA 2. PRINCIPIOS BÁSICOS DEL ESCAPARATISMO
- Introducción
- Aspectos generales en la elaboración de un escaparate
- Principios básicos en el montaje de un escaparate
- Características fundamentales que debe reunir un escaparate
- Principios de composición
- Ejercicio de reflexión
UNIDAD DIDÁCTICA 3. OBJETIVOS COMERCIALES DEL ESCAPARATE
- Introducción
- Misión del escaparate
- Finalidad del escaparate
- Ejercicio de reflexión
UNIDAD DIDÁCTICA 4. HISTORIA DEL ESCAPARATISMO
- Definición y clasificación de necesidad
- Orígenes
- El pasado del escaparatismo
- El presente del escaparatismo
UNIDAD DIDÁCTICA 5. LA PERCEPCIÓN SENSITIVA
- El modelo de la comunicación
- Mensaje que debe transmitir el escaparate
- El principio del umbral de percepción diferencial
- El proceso de percepción
- Introducción a la percepción sensitiva
- Cómo captar la atención
- Ejercicio de reflexión
UNIDAD DIDÁCTICA 6. PRINCIPIOS BÁSICOS DE LA COMUNICACIÓN EN EL PUNTO DE VENTA
- Principios básicos de la comunicación en el punto de venta
- Situación dinámica y estática del cliente
- Publicidad en el lugar de venta
- Puntos fríos y calientes
- Distribución de la mercancia
UNIDAD DIDÁCTICA 7. COMUNICACIÓN Y ESCAPARATISMO
- Definición de escaparate
- Definición de escaparatista
- Principios de percepción visual en escaparatismo
- Ejercicio de reflexión
UNIDAD DIDÁCTICA 8. ELEMENTOS QUE INTERVIENEN EN LA ANIMACIÓN DE UN ESCAPARATE
- Elementos de ambientación
- Revestimientos
- Soportes
- Perchas y exhibidores
- Maniquíes, modulos, banderas y fondos
- Displays
- Fantasias, demos y platos
- Señalizadores, captadores y cartelerías
- Ejercicio de reflexión
UNIDAD DIDÁCTICA 9. ROTULACIÓN Y SERIGRAFÍA
- Rotulación y serigrafía
- La rotulación como imagen
- Sistemas para rotular
- Características y técnicas de la rotulación
- Etiquetas
- Anagramas y logotipos
- Ejercicio de reflexión
UNIDAD DIDÁCTICA 10. LOCALIZACIÓN EXTERIOR
- La fachada
- El toldo
- La marquesina
- El nombre del establecimiento
- La acera como elemento publicitario
- El hall de la tienda
- El cierre y la puerta
- Ejercicio de reflexión
UNIDAD DIDÁCTICA 11. ADECUACIÓN DE LA IMAGEN DEL ESCAPARATE
- Fases de análisis
- Ámbito de influencia y público objetivo
- Escaparatismo y competencia
- Escaparatismo y segmentación del público objetivo
- Ejercicio de reflexión
UNIDAD DIDÁCTICA 12. ESCAPARATISMO - PRESUPUESTO Y PROGRAMACIÓN
- Introducción
- Partidas presupuestarias
- Métodos para presupuestar
- Programa de exposición de productos
- Ejercicio de reflexión
UNIDAD DIDÁCTICA 13. PRINCIPIOS BÁSICOS PARA EL DISEÑO Y MONTAJE DE UN ESCAPARATE
- Líneas, volúmenes y superficies
- Planificación - La idea
- Planificación - El dibujo y el plano
- Planificación - Montaje y decorado
- Objetivos funcionales del montaje de un escaparate
- Principios de utilización y reutilización
- Principios de montaje del escaparate
- Medios - Elementos estructurales y herramientas de trabajo
- Medios - Elementos de fijación
- Medios - Pinturas
- Medios - Ceras, betún, colas y telas
- Cronograma del escaparate I
- Cronograma del escaparate II
- Ejercicio de reflexión
UNIDAD DIDÁCTICA 14. RATIOS DE CONTROL Y STANDS
- Ratios de control
- Indicadores de atracción, convicción y efectividad
- Técnicas para elaborar ratios de control
- El stand
- Ejercicio de reflexión
UNIDAD DIDÁCTICA 15. EL COLOR
- Introducción al color
- La percepción del color
- Cualidades del color
- Clasificación de los colores
- Armonía y contraste
- La psicología del color
- Criterios de selección de colores
- Ejercicio de reflexión
UNIDAD DIDÁCTICA 16. LA ILUMINACIÓN
- La iluminación
- Lámparas, sistemas y accesorios de iluminación
- Aplicación de luz a un local
- Sombras y color
- Ejercicio de reflexión
UNIDAD DIDÁCTICA 17. TIPOS DE CLASIFICACIONES
- Escaparates según su ubicación
- Escaparates según su estructura
- Escaparates según su presentación
- Escaparates según su función
- Escaparates según su producto
- Escaparates según su género
- Ejercicio de reflexión
UNIDAD DIDÁCTICA 18. EL ESCAPARATE EN TIENDAS DE IMAGEN Y SONIDO, FOTOGRAFÍA Y TELEFONÍA
- El escaparate en las tiendas de imagen y sonido
- El escaparate en las tiendas de fotografía y telefonía
- Ejercicio de reflexión
UNIDAD DIDÁCTICA 19. TÉCNICAS DE MARKETING
UNIDAD DIDÁCTICA 20. CONDICIONANTES DEL MARKETING
- Qué es el marketing
- El consumidor
- La demanda
- El comprador
- El mercado - Segmentación
- Marketing-mix
UNIDAD DIDÁCTICA 21. ESTUDIO DE MERCADOS
- Universo y muestra
- Selección del medio
- Realización y conteo
- Interpretación de la información
- Parámetros estadísticos
UNIDAD DIDÁCTICA 22. EL MERCADO
- Concepto de producto
- Cualidades de los productos
- Importancia del conocimiento del producto
- Clasificación de los productos
- Ciclo de vida del producto
- Reposicionamiento del producto
- Obsolescencia planificada
- Estacionalidad
- Productos diferenciados y de competencia perfecta
- Producto puro y producto añadido
- Competencia directa y producto sustitutivo
- La importancia de la marca
- Gama y línea de producto
UNIDAD DIDÁCTICA 23. POLÍTICA DE PRODUCTOS
- Línea y artículo
- Estrategias de marca
- Estrategias de empaquetamiento
- Posicionamiento estratégico en el mercado
- Políticas de marketing
UNIDAD DIDÁCTICA 24. POLÍTICA DE PRECIOS
- Fijación de precios
- Política de precios y CVP
- Tácticas de introducción de precios
- Descuentos bonificaciones y rappels
UNIDAD DIDÁCTICA 25. POLÍTICA DE DISTRIBUCIÓN
- Qué es la distribución
- Venta directa
- Venta con intermediarios
- Canales de distribución
- Tipos de distribución
- Selección del canal
- Distribución física de mercancías
UNIDAD DIDÁCTICA 26. LA COMUNICACIÓN
- Naturaleza y definición
- Tipos de comunicación
- Elementos del proceso de la comunicación
- El proceso de comunicación
- Problemas de la comunicación
- Personalidades de los actores de la comunicación
- Interacción de caracteres
- Comportamientos
- Las comunicaciones
- La comunicación en la venta
- La comunicación oral
- Características de la comunicación oral
- Normas para la comunicación oral efectiva
- Reglas para hablar bien en público
- La comunicación no verbal o lenguaje del cuerpo
UNIDAD DIDÁCTICA 27. POLÍTICA DE COMUNICACIÓN
- Elementos estratégicos de la política de comunicación
- Seguimiento de la comunicación
- Presupuesto de comunicación
- Composición de la mezcla de comunicación
UNIDAD DIDÁCTICA 28. PUBLICIDAD
- Publicidad
- Establecimiento de metas y objetivos
- Decisiones respecto al presupuesto
- Decisiones respecto al mensaje
- Decisiones respecto al medio
- Evaluación y planificación de la campaña
UNIDAD DIDÁCTICA 29. EL PERFIL DEL VENDEDOR
- Introducción
- Personalidad del vendedor
- Clases de vendedores
- Los conocimientos del vendedor
- Motivación y destreza
- Análisis del perfil del vendedor
- El papel del vendedor
UNIDAD DIDÁCTICA 30. LA VENTA COMO PROCESO
- Introducción-1-
- El proceso de compra-venta
- El consumidor como sujeto de la venta
- El comportamiento del consumidor
- Motivaciones de compra-venta
UNIDAD DIDÁCTICA 31. TIPOLOGÍA DE LA VENTA
- Tipología según la pasividad - actividad
- Tipología según la presión
- Tipología según la implicación del producto
- Tipología segun el público y forma de venta
UNIDAD DIDÁCTICA 32. TÉCNICAS DE VENTAS
- Introducción
- Fases de la venta
- Contacto y presentación
- Sondeo
- Argumentación
- La entrevista
- Material de apoyo
- El cierre de la venta
- El seguimiento
UNIDAD DIDÁCTICA 33. ESTRATEGIA DE VENTAS
- Previsión de ventas
- Método de encuesta de intención de compra
- Presentación del presupuesto de ventas
- Organización y estructura de ventas
- Personal de ventas