Gestión de la recepción de vehículos

UNIDAD DIDÁCTICA 1. PROGRAMACIÓN DE COMPRAS

1. Inventarios
2. Valoración de existencias
3. Tipos de almacén y su organización física
4. Protección y conservación de las mercancías
5. Programas informáticos de gestión de almacén
6. Punto de compra óptimo
7. Actividades: programación de compras

UNIDAD DIDÁCTICA 2. GESTIÓN DE RESIDUOS

1. Gestión de residuos
2. Normativa legal de la gestión de residuos
3. Clasificación y almacenamiento de residuos según características de peligrosidad
4. Normativa para la definición de la calidad de los procesos a los talleres de mantenimiento de vehículos
5. Normativa sobre gestión ambiental especifica de los talleres
6. Indicadores de la satisfacción del cliente
7. Actividades: gestión de residuos

UNIDAD DIDÁCTICA 3. ELABORACIÓN DE DOCUMENTACIÓN TÉCNICA

1. Hojas
2. Distribución de cargas de trabajo
3. Programas informáticos para la gestión del taller
4. Programas informáticos para la elaboración de presupuestos
5. Actividades: elaboración de documentación técnica

UNIDAD DIDÁCTICA 4. ASESORAMIENTO DE REPARACIONES

1. Comunicación con el cliente
2. Protocolo de recepción y entrega de vehículos
3. Software de gestión de talleres
4. Actividades: asesoramiento de reparaciones