Cursos de administración y gestión

- Identificar las prestaciones, procedimientos y asistentes de los procesadores de textos describiendo sus características y utilidades. - Identificar y utilizar los asistentes y plantillas que tiene la aplicación. - Identificar y gestionar los diferen...

- Identificar las prestaciones, procedimientos y asistentes de los procesadores de textos describiendo sus características y utilidades. - Identificar y utilizar los asistentes y plantillas que tiene la aplicación. - Identificar y gestionar los diferen...

- Identificar las prestaciones, procedimientos y asistentes de la hoja de cálculo describiendo sus características y utilidades. - Identificar las características de protección y seguridad en las hojas de cálculo. - Aprender a utilizar las herramienta...

- Identificar el concepto de software y hardware. Establecer la diferencia entre ambos, así como la diferencia entre software de sistema y de aplicación. - Explicar las funciones básicas de los equipos informáticos. - Analizar el concepto de periférico ...

- Identificar el concepto de software y hardware. Establecer la diferencia entre ambos, así como la diferencia entre software de sistema y de aplicación. - Configurar las aplicaciones fundamentales proporcionadas por el sistema para definir el entorno de...

Asesorar y asistir técnicamente a los clientes en la contratación de seguros y reaseguros....

Atender y tramitar sugerencias, consultas en materia de transparencia y protección, quejas y reclamaciones del cliente de servicios financieros....

Dotar al alumno sobre la Atención al cliente y tramitación de consultas de servicios financieros, en lo referente a la Atención y tramitación de sugerencias, consultas, quejas y reclamaciones de clientes de servicios financieros....

Adquirir los conocimientos adecuados sobre el Tratamiento de las quejas y reclamaciones de clientes de servicios financieros, en lo referente a la Atención y tramitación de sugerencias, consultas, quejas y reclamaciones de clientes de servicios financiero...

- Aprender la importancia de los sistemas operativos, el entorno de trabajo e interface. - Analizar las carpetas, directorios y las operaciones con ellos. - Aprender qué es un fichero y las operaciones con ellos. - Describir las diferentes aplicaciones...

- Conocer las funciones del departamento comercial. - Aprender los diferentes tratamientos de la comunicación según el soporte elegido y su relación con el cliente. - Distinguir los diferentes perfiles de clientes. - Estudiar los criterios de calidad e...

- Identificar distintos factores de optimización de recursos y planificación del tiempo, organización, limpieza u otros. - Identificar los recursos y procedimientos de adaptación de los diferentes materiales y elementos ambientales que mitigan la fatiga ...